دور التنمر الوظيفي في تعزيز نية ترك العمل
دراسة استطلاعية لآراء عينة من الموظفين في المديرية العامة لسياحة في محافظة السليمانية- اقليم كوردستان- العراق
DOI:
https://doi.org/10.24086/cuejhss.v6n2y2022.pp17-26الكلمات المفتاحية:
التنمر الوظيفي، نية ترك العمل، مديرية العامة للسياحة، محافظة السليمانية، إقليم كوردستان- العراقالملخص
يهدف البحث الحالي الى معرفة دور التنمر الوظيفي) الصراخ العلني، الحرمان من استخدام الموارد، النقد المستمر، الضغط الغير مبرر) في تعزيز نية ترك العمل من وجهة نظر عينة من موظفين في مديرية العامة للسياحة في محافظة السليمانية /اقليم كوردستان – العراق . ولتحقيق الهدف تم استخدام الاستبانة مكونة من (30) سؤال وزعت على مجتمع الدراسة مكونة من (280) مفردة و وزعت(200) اتمارة بالطريقة العشوائية قد اعيدت منها (170) استمارة ، منها (161) استمارة صالحة للتحليل الاحصائي. وقد توصلت البحث الى وجود علاقة ارتباط بين التنمر الوظيفي و نية ترك العمل ، و وجود أثر للتنمر الوظيفي في تعزيز نية ترك العمل، وبناءً على ذلك، فقد قدم البحث مجموعة من التوصيات و المقترحات و من أهمها ضرورة تشجيع الموظفين في المديرية العامة للسياحة على إمتلاك المعرفة القانونية بواجباتهم و حقوقهم و التنوع الثقافي وإستثمار مناخ البيئة الداخلية لحماية انفسهم من الاذى و الاستغلال .
التنزيلات
المراجع
الجاف، ولاء جودت: فائق، داليا خالد(2019). دور راس المال النفسي في تعزيزالاندماج الوظيفي،المجلة العلمية لجامعة جيهان السليمانية. المجلد 3 العدد 1.
دمرجيان ، سارين شانت خشادور( 2018). أثر إستراتيجية علاقات العمل على سلوكيات التنمر في مكان العمل: الدور المعدل لممارسات الادارة بالتجوال. رسالة ماجستير. كلية ادارة الاعمال. جامعة الشرق الاوسط. الاردن.
الزعبي، دلال محمد & مهيدات، رزان علي (2014). سلوكيات التنمر التي يمارسها العاملون في المؤسسات الاكاديمية في الاردن. بحث منشور. المجلة التربوية للابحاث التربوية/ جامعة الامارات العربية المتحدة. العدد 35.
الزهرة، علي حسين عبد(2021). بحث منشور. مجلة جامعة العراقية. العدد 50ج 2.
عبدالله، حسين علي(2018). الاستقواء في مكان العمل ودوره في سلوكيات العمل السلبية. رسالة ماجستير.كلية الادارة و الاقتصاد. قسم ادارة الاعمال. جامعة كربلاء. جمهورية العراق.
غالب،محمد كامل ( 2019). الدور الوسيط للانغراز الوظيفي في العلاقة بين الصورة التنظيمية المدركة ومخرجات العمل. رسالة ماجستير. .كلية الادارة و الاقتصاد. قسم ادارة الاعمال. جامعة كربلاء. جمهورية العراق.
السليمان، ايهم(2016). أثر المناخ التنظيمي في الاتزام التنظيمي و نية ترك العمل. رسالة ماجستيرقسم ادارة الاعمال. المعهد العالي لادارة الاعمال. الجمهورية العربية السورية.
مغار، عبد الوهاب(2015). التنمر الوظيفي- مقاربة نظرية.بحث منشور.مجلة العلوم الانسانية. عدد43.
المنديل، صيتة بن منديل.، السلمي، رباب بنت محمد.، الشماسي ، أريج بنت عبدالرحمن.، زكي ، خديجة بنت محمود. (2018). السمات الشخصية وأثرها في تفشي ظاهرة التنمر في بيئة العمل. بحث منشور. مجلة العلوم الاقتصادية والادارية والقانونية العدد التاسع ــــــ المجلد الثاني.
ناصر،عصام حيدر .، ناصر، فداء. (2014).بحث منشور. أثر انتهاك العقد النفسي في النية في ترك العمل. مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية – المجلد 30 -العدد الأول-2.
نصر الدين ، قعودة .، منيرة، سلامي(2020). أثر القيادة الأخلاقية على الالتزام التنظيمي: دور الوساطة لنية ترك العمل –دراسة حالة لمديرية توزيع الغاز والكهرباء بباتنة- بحث منشور. مجلة الاستراتيجية والتنميـة. المجلد10 /العـــدد.
فائق، داليا خالد(2020). دور رأس المال النفسي اليجابي في تعزيز الاداء من خلال الارتباط بالعمل. المجلة العالمية للإقتصاد و الأعمال . المجلد التاسع، العدد الثاني.
Ahmed, Y. A., & Faeq, D. K. (2020). An economic Evaluation of training and its Effect on employee performance in Building Construction Directory of Sulaimani province–Kurdistan region. Qalaai Zanist Scientific Journal, 5(2), 1048-1068.
Al-jaf, W., Ahmed, Y., & Faeq, D. (2020). Impact of Hotel Service Quality on Attracting Tourist and Achieving their Loyalty: A Case Study of Hotel Industry in Kurdistan Region. المجلة العربية للإدارة, 40(4), 323-336.
Aryanne, O. (2009). Managing Workplace Bullying. Palgrave Macmillan, New York.Bilgel, N., Aytac, S., & Bayram, N. (2006). Bullying in Turkish white-collar workers. Occupational Medicine, 56(4), 226– 231.
Boddy, C., & Taplin, R. (2017). A note on workplace psychopathic bullying–Measuring its frequency and severity. Aggression and violent behavior, 34, 117-119.
Faraj, KM, Faeq, DK, Abdulla, DF, Ali, BJ, & Sadq, ZM (2021). Total Quality Management and Hotel Employee Creative Performance: The Mediation Role of Job Embeddedment. Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(1), 3838-3855.
Halley, Carol, (2013), " Leaders who Bully: An Adlerian Perspective on the Purpose and Impact of Bullying in Organizations and What Executives Can Do to Eliminate It “, A Research Paper Presented to The Faculty of the Adler Graduate School.
Kelleher, Andrea, (2017), " Gendered hntent to turnover resulting from workplace bullying in nursing and medical fields " A Dissertation Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Doctor of Philosophy Capella University.
Lacity, M. C., Iyer, V. V., & Rudramuniyaiah, P. S. (2009). Turnover intentions of Indian IS professionals. In Information Systems Outsourcing (pp. 393-421). Springer, Berlin, Heidelberg.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2010). Research methods for business: A skill building approach (5th Ed.). UK: John Wiley & Sons.
Wagner, Lindsay Michelle, (2017), " Limiting Counterproductive Work Behaviors through management practices and performance appraisals training “, A Project Presented to the faculty of the Department of Psychology California State University, Sacramento Submitted in partial satisfaction of the requirements for the degree of master of arts OF in Psychology (Industrial / Organizational).
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
يوافق المؤلفون الذين ينشرون مع هذه المجلة على الشروط التالية:
1. يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر ويمنحون حق النشر في المجلة الأولى مع العمل المرخص له في وقت واحد بموجب ترخيص Creative Commons Attribution [CC BY-NC-ND 4.0] الذي يسمح للآخرين بمشاركة العمل مع إقرار بتأليف المصنف والنشر الأولي في هذه المجلة.
2. يمكن للمؤلفين الدخول في ترتيبات تعاقدية منفصلة إضافية للتوزيع غير الحصري للنسخة المنشورة من المجلة عن العمل (على سبيل المثال ، نشرها في مستودع مؤسسي أو نشرها في كتاب) ، مع إقرارها الأولي نشر في هذه المجلة.
3. يُسمح للمؤلفين بتشجيعهم على نشر أعمالهم عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، في المستودعات المؤسسية أو على موقع الويب الخاص بهم) قبل وأثناء عملية التقديم ، حيث يمكن أن تؤدي إلى تبادلات مثمرة ، وكذلك ذكر أقدم وأكبر للأعمال المنشورة ( انظر تأثير الوصول المفتوح).
